Zanim będziesz mógł wpłacić pieniądze na swoje konto zł, musisz przestrzegać zasad Polska i podać prawidłowe dane osobowe oraz udowodnić swoją tożsamość. Minimalny depozyt na proces finansowania wynosi zł. Upewnij się, że sposób, w jaki płacisz, jest legalny i zawsze na Twoje nazwisko. Tylko potwierdzone konta mogą dokonywać wypłat, a w celu ochrony salda zł przeprowadzane są kontrole identyfikacyjne.
- Uprawnienia do udziału: Tylko osoby, które ukończyły 18 lat, mogą zapisać się i wziąć udział. Aby postępować zgodnie z prawem określonym w Polska, Twój adres i tożsamość muszą odpowiadać temu, co znajduje się w oficjalnych rejestrach. Jako użytkownik jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania i częste sprawdzanie salda zł. Udostępnianie dostępu lub tworzenie wielu kont spowoduje zawieszenie i utratę wszelkich zgromadzonych nagród.
- Fair play jest monitorowany: Zautomatyzowane systemy sprawdzają aktywność pod kątem nieprawidłowości –nieodpowiedzialne zachowanie lub podejrzenie naruszeń, co powoduje natychmiastowe dochodzenie i tymczasowe ograniczenie wypłat zł. Korzystając z platformy, potwierdzasz akceptację naszych zasad dostosowanych do statutów Polska. Aby uzyskać wsparcie lub wyjaśnienia dotyczące dowolnej sekcji, skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. wsparcia przed zainicjowaniem pierwszej wpłaty na adres zł.
Proces rejestracji i wymagania dotyczące konta gracza
- Tworzenie nowego profilu: Zacznij od wypełnienia formularza rejestracyjnego online. Postępowanie mogą kontynuować wyłącznie osoby w wieku 18 lat i starsze.
- Podczas rejestracji podaj dokładne dane osobowe, w tym ważny adres e-mail, imię i nazwisko, datę urodzenia i aktualny adres zamieszkania. Upewnij się, że wszystkie informacje są zgodne z tym, co znajduje się na oficjalnym identyfikatorze.
- Kwalifikowalność i weryfikacja: Po przesłaniu zgłoszenia wymagana jest weryfikacja Twojej tożsamości. Prześlij wydany przez rząd identyfikator i najnowszy dowód adresu, aby w pełni aktywować profil. Przejrzenie dokumentów może zająć do 48 godzin.
- Kandydaci nieposiadający stałego adresu Polska lub którzy nie spełniają wymagań wiekowych zostaną odrzuceni.
- Nazw użytkowników nie można zmienić po przesłaniu.
- Prowadzenie wielu kont na osobę jest surowo zabronione. W przypadku wykrycia zduplikowanych kont dostęp może zostać ograniczony, a środki wstrzymane do czasu dochodzenia.
- Siła hasła musi spełniać ustalone kryteria: minimum osiem znaków, co najmniej jedna cyfra i jedna wielka litera.
- Aby zapewnić dodatkową ochronę, konieczne są pytania dotyczące bezpieczeństwa.
- Aby rozpocząć korzystanie z platformy, dokonaj wpłaty na adres zł. Wybierz metodę płatności, która Ci się podoba i upewnij się, że saldo w zł jest wystarczająco wysokie, aby spełnić minimalne wymagania dotyczące uczestnictwa.
- Dla przejrzystości wszystkie transakcje będą pokazywać kwoty w zł.
- Wypłaty zostaną zrealizowane dopiero po potwierdzeniu Twojej tożsamości.
Zasady dotyczące depozytów, wypłat i transakcji
- Upewnij się, że wszystkie wpłaty są dokonywane przy użyciu metod płatności wymienionych w Twoim profilu użytkownika.
- Minimalna kwota, jaką możesz wpłacić w ramach jednej transakcji, wynosi zazwyczaj zł10, chyba że interfejs Twojego portfela mówi inaczej.
- Żądania wypłaty środków mogą być przetwarzane wyłącznie na kontach zarejestrowanych na Twoje nazwisko.
- Przy dokonywaniu pierwszej wypłaty musisz przesłać dowód swojej tożsamości i adresu. Dopuszczalnymi formami dowodu są zarówno dowód osobisty wydany przez rząd, jak i niedawny rachunek za media. Wszystkie dokumenty muszą być łatwe do odczytania i odpowiadać informacjom na koncie użytkownika.
- Jeśli istnieją jakiekolwiek opłaty transakcyjne, są one wyraźnie pokazane podczas procesu płatności. Opłaty te zależą od wybranej metody płatności.
- Czasy przetwarzania są różne. E-portfele zazwyczaj kończą się w mniej niż 24 godziny, ale przelewy bankowe mogą potrwać do pięciu dni roboczych. Okresy oczekujące mogą być dłuższe, jeśli konieczna jest większa weryfikacja konta.
- Utrzymuj aktywną równowagę w zł, abyś zawsze mógł dostać się do swoich produktów.
- Transakcje możesz dokonywać wyłącznie w walucie bazowej swojego konta. Jeśli płacisz w innej walucie, być może będziesz musiał uiścić opłaty za konwersję.
- Każda oferta ma swój własny zestaw zasad dotyczących pieniędzy bonusowych i kredytów promocyjnych.
- Zawsze korzystaj z metod płatności, które są Twoją własnością. Depozyty z kont stron trzecich lub kont współdzielonych nie są akceptowane, co może skutkować koniecznością sprawdzenia konta.
- Aby przestrzegać zasad Polska dotyczących przelewów online, mieszkańcy Polski muszą najpierw skorzystać z lokalnych usług finansowych.
- Użytkownicy muszą spełnić wszystkie wymagania dotyczące obrotu transakcyjnego dla swojej metody płatności, zanim będą mogli poprosić o wypłatę, aby powstrzymać nadużycia.
- Jeśli dokonujesz wpłat i wypłat wielokrotnie, nie grając w gry, Twoje konto może podlegać większej kontroli lub ograniczeniom.
- Często sprawdzaj historię transakcji w panelu bezpiecznego profilu.
- Aby chronić saldo w zł, należy natychmiast powiadomić obsługę klienta, jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy lub nieautoryzowaną aktywność.
Bonusy, promocje i wymagania dotyczące zakładów
- Wybierz ręcznie dowolne nagrody specjalne przed dokonaniem kwalifikującej się transakcji lub wprowadzeniem Kod promocyjny. W przeciwnym razie możesz nie być w stanie dostać się do pierwszej lub lepszej oferty bonusowej.
- Kredyty promocyjne można wykorzystać tylko raz na osobę, gospodarstwo domowe lub adres IP. Próba ubiegania się o tę samą zachętę więcej niż raz często oznacza utratę uprawnień i konieczność zmiany salda.
- Fundusze powiązane z premiami muszą spełniać wymogi dotyczące obrotu. Zwykle bonusy za mecz depozytowy wymagają rozegrania sumy początkowego depozytu i salda bonusu co najmniej 30 razy, chyba że zaznaczono inaczej.
- W większości przypadków musisz dokonać konwersji 35 razy, zanim będziesz mógł wypłacić darmowe nagrody związane ze spinami.
- Nie możesz wyjąć pieniędzy z aktywnych sald nagród, dopóki nie osiągniesz wszystkich swoich celów playthrough.
- Jeśli klient spróbuje wypłacić pieniądze przed zakończeniem swoich zobowiązań, traci wszystkie kredyty bonusowe i wygrane.
- O ile nie zaznaczono inaczej, kredyty promocyjne zwykle wygasają po 7 dniach. Jeśli nie wykorzystasz swoich spinów w ciągu 24 godzin, wygasną.
- Aby uniknąć przypadkowego usunięcia pozostałych uprawnień, zawsze sprawdzaj daty ważności w sekcji „Moje oferty”.
- Wysokość składek potrzebnych do osiągnięcia celu różni się w zależności od produktu: 100% for slots, 10% w przypadku gier stołowych i 0% w przypadku gier z krupierem na żywo.
- Gry oznaczone jako niekwalifikujące się w „Zasadach promocji" nie liczą się do ukończenia rozgrywek.
- Niektóre oferty są dostępne tylko dla nowych użytkowników w Polska. Aby uzyskać dostęp do niektórych ofert, może być konieczne zweryfikowanie swojej tożsamości lub dokonanie wpłaty zł. Zanim dołączysz, zawsze upewnij się, że przestrzegasz zasad lokalnych promocji.
- Jeśli zauważymy podejrzaną rozgrywkę, taką jak zakłady o niskim ryzyku lub zakłady w stylu blokowym, możemy anulować wszystkie nagrody i połączone salda w zł bez ostrzeżenia.
- Zanim zapiszesz się na jakąkolwiek ofertę, przejdź do strony "Moje bonusy" w ustawieniach konta, aby zobaczyć wszystkie szczegóły.
- Jeśli jesteś użytkownikiem Polski i chcesz uzyskać więcej informacji o ofercie, możesz porozmawiać lub wysłać e-mail do naszego personelu wsparcia.
Odpowiedzialna gra I kroki samowykluczenia
Przed dokonaniem wpłaty ustal własne limity dotyczące kwoty, jaką możesz zagrać. Pomoże Ci to zachować kontrolę nad wrażeniami z gry i uniknąć wydawania zbyt dużej ilości pieniędzy.
Ograniczenia kontrolowane przez graczy
- Możesz zmienić maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić każdego dnia, tygodnia lub miesiąca, przechodząc do ustawień swojego profilu. Spadki następują od razu, ale wzrosty muszą nastąpić po 24 godzinach, zanim będą mogły nastąpić.
- Narzędzia Time-out pozwalają zatrzymać to, co robisz, na określony czas, od 24 godzin do sześciu tygodni, dzięki czemu masz czas na przemyślenie swoich nawyków.
- Możesz ustawić, jak często Reality Checks będzie wysyłać Ci przypomnienia o sesjach, co pomoże Ci śledzić, ile czasu i ile wydajesz.
Polityki samowykluczenia
- Możesz rozpocząć tymczasową lub stałą blokadę z poziomu pulpitu nawigacyjnego konta lub dzwoniąc do obsługi klienta. Dostęp zostanie zablokowany na wybrany przez Ciebie czas.
- Pozostałe saldo możesz wypłacić w zł, gdy jesteś wykluczony, ale nie możesz dokonywać nowych depozytów ani grać w gry.
- W każdej chwili możesz poprosić o przedłużenie okresu wykluczenia, co oznacza, że nadal masz kontrolę nad swoim udziałem.
- Niezależne grupy skupiające się na Odpowiedzialna gra mogą pomóc Ci z zewnątrz. Jeśli zauważysz, że Twoje zachowanie się zmienia lub masz problemy z kontrolowaniem siebie podczas gry, porozmawiaj z nimi.
- Jeśli czujesz się niebezpiecznie lub potrzebujesz prywatnej pomocy, zadzwoń do obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi ochrony i porad specyficznych dla użytkowników Polski.
Jak radzić sobie ze sporami i skargami
Jeśli masz problem z wynikami gry, płatnościami lub działaniami na koncie, możesz złożyć szczegółową skargę za pośrednictwem pulpitu użytkownika lub oficjalnego adresu e-mail pomocy technicznej. Aby przyspieszyć dochodzenie, należy dołączyć wszelkie istotne dokumenty, takie jak identyfikatory transakcji, zrzuty ekranu i znaczniki czasu. Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne, abyś mógł uzyskać szybkie odpowiedzi.
Jak złożyć skargę
- Po otrzymaniu Twoich obaw nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin.
- Normalny czas trwania dochodzenia wynosi do 14 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania sprawy.
- Będziesz na bieżąco informowany o postępach i możesz zostać poproszony o więcej informacji.
- Wszelka komunikacja będzie zgodna z zasadami i przepisami dotyczącymi prywatności Polska.
Eskalacja i mediacja na zewnątrz
- Jeśli nadal nie jesteś zadowolony z rozwiązania, możesz skierować sprawę do niezależnego, zewnętrznego organu mediacyjnego, który został zatwierdzony przez odpowiednie organy regulacyjne w Polska.
- Możesz poprosić nas o wszystkie listy i ustalenia związane z Twoją sprawą.
- Jeśli masz spór finansowy o wartości większej niż 200 zł, możesz skorzystać z usług arbitrażowych, a wyniki są prawnie wiążące.
- Nasza obsługa klienta jest nadal dostępna, aby wyjaśnić kroki, pomóc Ci w procesie i pomóc we wszelkich potrzebach językowych, aby upewnić się, że uczestnicy Polski mogą uzyskać potrzebną pomoc.
